Parempia palveluita, paremmilla työvälineillä

Miian mietteitä

Eilen kaupunginvaltuusto lähes yksimielisesti päätti perustaa Riihimäellä osaamiskeskuksen yhdessä Kuntien Tiera Oy:n kanssa. Tärkeä päätös, jonka tavoitteena on tehdä Riihimäestä edelläkävijä.

Tärkein tavoite tällä on tehdä kaupunkiin toimivampia, asiakaslähtöistä palveluita ja nostaa kuntapalveluiden digitalisointiastetta. Kuntalaiset usein antavat palautetta juuri digitaalisista palveluista tai niiden puutteesta.

Työn mielekkyyden kannalta toimivat työvälineet ovat myös avainasemassa. Näin ihmisten työaikaa vapautuu siihen, mikä vastaa eniten heidän osaamistaan. Samalla vapautuu aikaa myös palvella paremmin niitä kuntalaisia, jotka eivät syystä tai toisesta pysty digitaalisia palveluita käyttämään.

Nämä ovat vain muutamia huomioita, jotka liittyvät tähän laajaan kokonaisuuteen.

Kuntien taloudellisessa ahdingossa on tärkeää pystyä tekemään valintoja sekä kehittämään toimintaa. Elinvoimalle pahinta myrkkyä on paikallaan pysyminen. Hienoa, että valtuusto uskalsi tehdä merkittävän investoinnin palveluihin ja tulevaisuuteen.